LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Akaun xsmn t2

Polisi Privasi xsmn t2 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda semasa anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat bayaran, atau berhubung dengan pasukan kami. Kami...

Data akaunKuki dan perantiBayaran MalaysiaHak privasi anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
xsmn t2 Polisi Privasi Akaun xsmn t2

Cara Kami Mengumpul Data Akaun

Apabila anda menggunakan xsmn t2, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, tetapan bahasa, rekod log masuk, alamat IP, pengecam peranti dan tindakan dalam akaun. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima status transaksi, rujukan bayaran, masa proses dan keputusan pengesahan daripada saluran berkaitan; kami tidak meminta PIN

dompet atau kata laluan bank anda. Kami juga menyimpan rekod pertanyaan sokongan, permintaan perubahan data dan semakan keselamatan supaya kami boleh menjawab isu akaun dengan jelas. Data diproses untuk akses akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian, pematuhan operasi dan penambahbaikan polisi. Jika akses terhad oleh undang-undang tempatan, kami boleh mengehadkan ciri tertentu atau meminta pengesahan tambahan sebelum memproses permintaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Hubungan Untuk Privasi Anda

Kami mahu permintaan privasi anda sampai ke pasukan yang sesuai tanpa pusingan mesej yang panjang. Gunakan saluran yang tersedia dalam akaun xsmn t2 atau alamat e-mel privasi yang dipaparkan pada halaman bantuan...

Sembang akaun Hantar pertanyaan privasi melalui sembang selepas log masuk supaya kami boleh padankan mesej dengan rekod akaun anda. Saluran ini sesuai untuk pembetulan e-mel, semakan peranti dan status permintaan data.
E-mel privasi Gunakan e-mel privasi untuk permintaan salinan data, bantahan pemprosesan atau pertanyaan simpanan rekod. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi butiran yang berkaitan dengan akaun anda.
Pusat bantuan Pusat bantuan menyimpan borang ringkas untuk isu akses, kuki dan kemas kini profil. Pilih kategori privasi supaya pertanyaan anda masuk ke barisan semakan data, bukan barisan operasi biasa.
AMALAN DATA

6 Amalan Data Dalam Akaun

Polisi ini menjelaskan kerja harian kami di belakang akaun xsmn t2, bukan sekadar ayat undang-undang. Kami memisahkan data akses, rekod bayaran, log keselamatan dan mesej sokongan supaya setiap jenis rekod digunakan untuk...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, akses, keselamatan dan transaksi. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk mengurus akaun atau menyelesaikan permintaan anda, kami tidak menjadikannya syarat biasa.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengenal pasti bahasa pilihan dan mengesan cubaan akses luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan corak akses yang kelihatan ganjil. Semakan ini membantu kami melindungi akaun anda tanpa berkongsi kata laluan atau kod peribadi.

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, pertikaian dan semakan risiko. Kami memproses status bayaran, bukan PIN dompet atau kelayakan bank anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data mengikut keperluan operasi, keselamatan, pertikaian dan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses dalaman kepadanya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data tertentu atau penjelasan tentang cara rekod digunakan. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilikan akaun dan membalas melalui saluran yang selamat.

Soalan Privasi Sebelum Buka Akaun

Kami mengumpul butiran profil, log masuk, peranti, alamat IP, rekod transaksi dan mesej sokongan yang berkaitan dengan akaun anda. Data ini membantu kami mengurus akses, keselamatan, pertanyaan dan pemprosesan operasi.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menerima rujukan, status dan masa transaksi daripada saluran bayaran. PIN dompet, kata laluan bank dan kod pengesahan peribadi tidak diminta oleh kami.

Kuki digunakan untuk sesi akaun, pilihan bahasa, keselamatan log masuk dan bacaan prestasi halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki asas boleh menjejaskan akses akaun tertentu.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang sesuai tertakluk kepada keselamatan dan undang-undang tempatan.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini nama, e-mel, nombor telefon atau maklumat profil lain.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan selesai, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses kepada rekod tersebut.

Data boleh dikongsi dengan penyedia bayaran, alat keselamatan, pasukan sokongan dan pihak teknikal yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut tujuan polisi, di wilayah yang disokong dan dengan kawalan akses.